Nefunkční internet: co dělat krok za krokem (pro laiky)
Wi-Fi svítí, ale internet nejde? Nebo internet nejde jen na jednom zařízení? Tady máš praktický postup, jak rychle zjistit, kde je problém: zařízení, router nebo poskytovatel.
Rychlý test do 2 minut: nejrychlejší cesta k příčině
Než začneš cokoliv „opravovat“, udělej tyhle tři kroky. Získáš jasnou odpověď, kde je problém.
- Vyzkoušej jiné zařízení: funguje internet na mobilu/notebooku?
- Vyzkoušej jiný typ připojení: Wi-Fi vs kabel (Ethernet), nebo mobilní hotspot.
- Podívej se na router/modem: svítí „Internet/WAN“ normálně, nebo červeně/bliká?
Wi-Fi vs. internet: proč „připojeno“ neznamená „funguje“
Wi-Fi je jen bezdrátové spojení mezi tvým zařízením a routerem. Internet je až připojení routeru ven k poskytovateli. Proto může Windows ukazovat „Připojeno“, ale weby se nenačítají.
Správný restart modemu/routeru (a kdy to nestačí)
Restart je nejrychlejší oprava, ale musí se udělat správně. Jinak se problém vrátí nebo se vůbec neodstraní.
Postup restartu (správně)
- Vypni modem/router ze zásuvky.
- Počkej 30–60 sekund (důležité).
- Zapoj zpět do zásuvky.
- Počkej 2–5 minut, než se vše ustálí (kontrolky).
Když internet nejde jen na jednom zařízení
Pokud internet funguje na mobilu, ale nejde na notebooku/PC, je problém téměř jistě v konkrétním zařízení. Tady je postup od nejjednoduššího:
- Vypni/zapni Wi-Fi (nebo odpoj/připoj kabel).
- Zapomeň síť a připoj se znovu (Windows: Nastavení → Síť a internet → Wi-Fi → Spravovat známé sítě).
- Vypni VPN (často blokuje DNS nebo provoz).
- Dočasně vypni „proxy“ (Nastavení → Síť a internet → Proxy).
- Restartuj PC (ano, někdy to skutečně stačí).
Windows diagnostika: IP, DNS a rychlé testy (bez složité teorie)
Tohle je nejpraktičtější část. Ukážu ti příkazy, které bezpečně zjistí, jestli je chyba v IP, DNS nebo směrování. Vše zvládneš i jako laik – jen kopíruj.
Krok 1: Zjisti, jestli máš IP adresu
Otevři příkazový řádek: Win + napiš cmd → Enter.
ipconfigHledej řádky IPv4 Address, Default Gateway a DNS Servers.
Krok 2: Test – funguje síť, ale ne weby?
Nejprve zkus ping na IP (nepotřebuje DNS):
ping 1.1.1.1Pak ping na doménu (už potřebuje DNS):
ping google.com• ping 1.1.1.1 funguje, ale ping google.com ne → problém je skoro jistě DNS.
• nefunguje ani ping 1.1.1.1 → problém je v připojení, routeru nebo poskytovateli.
Krok 3: Rychlá trasa (když je to „divné“)
tracert 1.1.1.1Pokud se trasa zasekne hned na začátku, často je to router (gateway) nebo blokace.
DNS opravy (nejčastější příčina „Wi-Fi připojeno, ale nejde internet“)
DNS převádí názvy webů (např. google.com) na IP adresy. Když DNS padá, internet „vypadá“, že nejde, i když připojení samotné může být v pořádku.
1) Vyčisti DNS cache
ipconfig /flushdns2) Reset síťového stacku (Windows)
netsh winsock reset
netsh int ip reset
ipconfig /release
ipconfig /renew3) Nastav spolehlivé DNS (rychlá oprava)
Pokud chceš rychlé řešení bez hlubší diagnostiky, můžeš nastavit DNS ručně: 1.1.1.1 a 1.0.0.1 (Cloudflare) nebo 8.8.8.8 a 8.8.4.4 (Google).
Kontrola routeru: WAN, DHCP, kabely a „světýlka“
Pokud internet nejde na všech zařízeních, zkontroluj router/modem. Neřeš modely – postup je u většiny podobný.
1) Kontrolky na routeru/modemu
- Power musí svítit stabilně.
- Internet / WAN – pokud je červená, zhaslá nebo rychle bliká, bývá problém u poskytovatele nebo v kabelu.
- Wi-Fi – jen říká, že router vysílá síť (ne že internet funguje).
2) Kabely a porty
- Zkontroluj, že kabel z modemu do routeru je v portu WAN/Internet, ne v LAN.
- Zkus jiný kabel (pokud máš).
- Zkus jiný LAN port pro PC (když jedeš přes kabel).
3) Má router „venkovní“ IP (WAN IP)?
Pokud se dostaneš do administrace routeru, hledej sekci Status / Internet / WAN. Pokud WAN IP chybí (0.0.0.0) nebo je prázdná, router nemá internet od poskytovatele.
Kdy volat poskytovateli a co přesně mu říct
Volat poskytovateli má smysl, když:
- internet nejde na žádném zařízení (mobil, PC, TV)
- router/modem ukazuje problém na kontrolce Internet/WAN
- router nemá WAN IP
- test přes mobilní hotspot funguje, ale domácí internet ne
Co říct na podpoře (zrychlí řešení):
- „Internet nejde na všech zařízeních, restartoval jsem modem/router správně.“
- „Kontrolka Internet/WAN je (červená / nesvítí / bliká).“
- „Router nemá WAN IP / nebo je 0.0.0.0 (pokud to víš).“
- „Přes mobilní hotspot internet funguje.“
)
FAQ: nejčastější otázky
Wi-Fi je připojená, ale internet nejde. Co je nejčastěji příčina?
Nejčastěji DNS (nepřekládá domény), nebo router nemá funkční připojení k poskytovateli. Ověříš to testem: ping 1.1.1.1 vs ping google.com.
Pomůže reset routeru do továrního nastavení?
Někdy ano, ale je to krajní řešení. Po resetu můžeš přijít o nastavení (Wi-Fi název/heslo, připojení od ISP, IPTV). Nejprve udělej správný restart a DNS/IP kroky ve Windows.
Co znamená IP adresa 169.254.x.x?
Zařízení nedostalo IP z routeru (DHCP). Pomůže odpojit/připojit, restart routeru a v PC ipconfig /renew.
Internet funguje přes kabel, ale ne přes Wi-Fi. Proč?
Typicky rušení Wi-Fi, špatný kanál, slabý signál, nebo problém jen ve Wi-Fi části routeru. Jako rychlý test se přesuň blíž k routeru a zkus restart. Pokud se to opakuje, řeš Wi-Fi kanály/umístění.
Mini checklist: vytiskni si to nebo ulož
- Ověř jiné zařízení (mobil/PC).
- Ověř jiný typ připojení (Wi-Fi vs kabel / hotspot).
- Správně restartuj router/modem (30–60 s vypnuto, pak 2–5 min čekat).
- Ve Windows: ipconfig → zkontroluj IP, gateway, DNS.
- Test: ping 1.1.1.1 a ping google.com.
- DNS opravy: ipconfig /flushdns + reset winsock.
- Když nejde všude a WAN/Internet kontrolka zlobí → volat poskytovatele.
Žádné komentáře:
Okomentovat